Vantagens do controle de acesso para estacionamentos

Tempo de leitura: 2 min

Estamos familiarizados à seguinte frase:

“A empresa não se responsabiliza por danos e/ou objetos deixados no interior do veículo”; uma vez que bastante recorrente em estacionamentos de academias, shopping centers, supermercados, restaurantes entre outros. E como reação óbvia, placas com esses avisos causam insegurança ao consumidor, já que, uma das coisas mais importantes no mercado, para cativar seus potenciais clientes, é proporcionar segurança e uma boa experiência de venda ao consumidor, obtendo automaticamente um feedback positivo ao seu negócio.

 

 

Mas afinal de contas, qual o limite de responsabilidade do estabelecimento comercial em indenizar os prejuízos sofridos pelo cliente?

Este tema sempre gerou muitas discussões, e existem duas situações distintas dentro do contexto: uma delas, referente a estabelecimentos gratuitos sem controle de acesso, e outra em estacionamentos pagos e que apresentam sistema de acesso através de um Software específico para esse controle, que permite o cadastro de equipamentos (como cancelas) e veículos. Em ocorrência de furtos, cada caso é avaliado separadamente pelo STJ (Superior Tribunal de Justiça), levando em consideração as duas situações citadas anteriormente. Um exemplo ocorrente desse ano, foi a decisão de não responsabilizar o estabelecimento pelo furto de uma motocicleta no estacionamento de uma lanchonete, que não apresentava um sistema de acesso.

Agora entenda tudo que um sistema de controle de acesso pode proporcionar ao seu estabelecimento:

  • Segurança, acima de qualquer outro fator.
  • Ampliar a experiência de venda, ao estabelecer um vínculo de confiança com o cliente, e mantê-lo ativo ao seu produto/serviço;
  • Controle eficiente de acesso de veículos, otimizando e agilizando a engrenagem de trabalho;
  • Acesso a funcionalidades de predefinição de limite de vagas, e possibilidade de diferenciação de tarifas para cada tipo de veículo (carros, moto, bicicletas etc).

Vantagens do controle de acesso para estacionamentos

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73 Comments

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